アパートの管理会社の調べ方！入居中・契約前の5つの方法と評判チェック

「アパートで水漏れが発生！どこに連絡すればいいの？」「この物件、契約したいけど管理体制は大丈夫かな？」アパートでの暮らしや物件探しにおいて、こんな疑問や不安を感じたことはありませんか？

その鍵を握るのが「管理会社」の存在です。しかし、自分が住んでいる、あるいはこれから住みたいアパートの管理会社がどこなのか、正確に把握している人は意外と少ないかもしれません。

管理会社を知らないままだと、いざという時に迅速な対応が受けられなかったり、入居後のトラブルに悩まされたりする可能性もあります。

この記事では、アパートの管理会社の調べ方を「入居者向け」と「契約前の方向け」に分けて、誰にでも分かるように徹底解説します。この記事を読めば、管理会社をスムーズに見つけ出し、安心してアパート生活を送るための知識が身につきます。

そもそも管理会社とは？アパートの大家や仲介会社との違い
【入居者向け】今住んでいるアパートの管理会社の調べ方
【契約前向け】検討中のアパートの管理会社の調べ方と評判確認
まとめ：アパートの管理会社の調べ方をマスターして安心な暮らしを

そもそも管理会社とは？アパートの大家や仲介会社との違い

「管理会社の調べ方」の前に、まず「管理会社」がどのような役割を担っているのかを正しく理解しておくことが重要です。大家さんや、物件を紹介してくれた仲介会社とは異なる、その具体的な役割を見ていきましょう。

賃貸物件の「縁の下の力持ち」管理会社の役割

管理会社は、アパートのオーナーである大家さん（貸主）から委託を受けて、建物の維持管理や入居者対応といった実務を行う会社です。日々の暮らしの安心を支える、まさに縁の下の力持ちと言える存在です。

主な業務内容は多岐にわたります。

共用部分（廊下、階段、ゴミ捨て場など）の清掃や点検
エレベーターや消防設備などの定期メンテナンス
入居者からのクレームや要望への対応（騒音トラブルなど）
家賃の集金や滞納者への督促
退去時の立ち会いや原状回復工事の手配
部屋の修繕やリフォームの手配

物件を紹介する「仲介会社」との違い

仲介会社は、物件を探している人と大家さん（または管理会社）とを結びつけ、賃貸借契約が成立するまでをサポートする会社です。

私たちが部屋探しでお世話になる不動産屋の多くは、この仲介会社にあたります。

あくまで契約成立がゴールのため、入居後の物件管理には直接関与しないのが一般的です。物件の紹介と契約手続きが仲介会社の役割、入居後のサポートが管理会社の役割と覚えておきましょう。

物件の所有者である「大家（貸主）」との違い

大家さんは、そのアパートの所有者本人です。管理会社は、この大家さんから管理業務を委託されている立場になります。物件に関する最終的な決定権は大家さんが持っています。

なお、中には管理会社に委託せず、大家さん自身が直接管理を行う「自主管理物件」も存在します。この場合、トラブル時の連絡先は大家さん本人になります。

これらの関係性をまとめると以下のようになります。

立場	主な役割
管理会社	大家さんから委託され、建物の維持管理や入居者対応を行う。
仲介会社	入居希望者に物件を紹介し、契約までをサポートする。
大家（貸主）	物件の所有者。最終的な決定権を持つ。

【入居者向け】今住んでいるアパートの管理会社の調べ方

「設備の不具合」「近隣とのトラブル」など、今住んでいるアパートで困ったことが起きた時、すぐに連絡先がわからないと不安ですよね。ここでは、入居中の方が管理会社を調べるための具体的な方法を4ステップで紹介します。

【基本の調べ方】賃貸借契約書を確認する

最も確実で基本的な調べ方は、入居時に交わした「賃貸借契約書」を確認することです。契約書には、物件の管理者に関する情報が必ず記載されています。

書類の中の「管理業者」「管理会社」「管理の委託先」といった項目を探してみてください。そこに記載されている会社名と連絡先が、あなたの部屋の管理会社です。

「貸主」の欄しかなく管理会社の記載がない場合は、大家さんによる自主管理物件の可能性があります。

【現地の調べ方】エントランスや掲示板のステッカーを見る

契約書が見当たらない場合、アパートの共用部分を確認してみましょう。エントランスの扉や壁、集合ポスト、掲示板などに、管理会社の名前と連絡先が記載されたステッカーやプレートが貼られていることが多くあります。

「管理」「EMERGENCY CALL」などの文字と共に会社名や電話番号が書かれていないか、チェックしてみてください。ゴミ出しのルールを知らせる掲示物などに記載されているケースもあります。

【書類での調べ方】家賃の振込先・引き落とし名義をチェック

毎月の家賃支払いの記録も、管理会社を調べるヒントになります。銀行振込で支払っている場合は、振込先の口座名義を確認してみましょう。通帳やインターネットバンキングの取引履歴を見てください。

口座引き落としの場合も同様に、通帳に記載されている引き落とし元の会社名が管理会社である可能性が高いです。ただし、家賃保証会社の名前が表示されることもあるため、注意が必要です。

【最終手段】仲介してくれた不動産会社に問い合わせる

上記の方法でどうしてもわからない場合は、アパートの契約時にお世話になった仲介会社に問い合わせてみましょう。仲介会社は契約の記録を保管しているため、管理会社がどこかを教えてくれます。

「以前、こちらの会社で〇〇（アパート名）の契約を仲介していただいた者ですが、管理会社の連絡先を教えていただけますでしょうか」と伝えれば、スムーズに確認できるはずです。

【契約前向け】検討中のアパートの管理会社の調べ方と評判確認

入居後の快適な暮らしは、管理会社の質に大きく左右されます。契約前に管理会社を調べ、その評判を確認しておくことは、物件選びの非常に重要なポイントです。ここでは、契約前に管理会社を調べる方法と、その評判を確認するコツを解説します。

物件情報サイト（SUUMOなど）での調べ方

SUUMOやHOME’Sといった大手物件情報サイトでは、物件詳細ページに管理会社の情報が掲載されていることがあります。「物件概要」や「お問い合わせ先」などの欄に「管理」という項目があれば、そこに会社名が記載されています。

ただし、情報が掲載されていない場合や、「巡回管理」のように形態だけが書かれている場合もあります。その場合は、次のステップに進みましょう。

不動産屋に直接「管理会社はどこですか？」と聞く

内見時や問い合わせの際に、仲介会社の担当者に直接質問するのが最も手軽で確実な調べ方です。「こちらの物件の管理は、どちらの会社さんが行っていますか？」とストレートに聞いてみましょう。

誠実な担当者であれば、快く教えてくれるはずです。もし答えを渋ったり、曖昧にしたりするようであれば、その物件や不動産会社自体に何か問題がある可能性も考えられます。

管理会社の評判を調べる具体的な方法（口コミ・SNS）

管理会社名がわかったら、その評判を調べてみましょう。以下の方法が有効です。

Googleで検索：「株式会社〇〇（会社名）評判」「〇〇（会社名）口コミ」といったキーワードで検索します。特にGoogleマップの口コミは、実際にその管理会社の物件に住んでいる人の生の声が見られることがあります。
SNSで検索：X（旧Twitter）などで会社名を検索すると、入居者のリアルな不満や感想が見つかることがあります。
国土交通省の検索システム：「ネガティブ情報等検索システム」を使えば、過去に行政処分を受けたことがある業者かどうかを調べることができます。